Rückgabe

Rückgabeverfahren Warmex

Waren, die über den Webshop bei uns bestellt wurden, können an uns zurückgegeben werden.
Wenn der von Ihnen gekaufte Artikel defekt ist, verweisen wir Sie auf die Garantiebedingungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der MetaalUnie (Artikel 14).

Rückgabeformular herunterladen

Wenn Sie gekaufte Waren aus einem anderen Grund zurückgeben möchten, gehen Sie bitte auf die Kontaktseite auf der Website. Sie können dort eine Bewerbung senden. Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Antwort. Geben Sie so viele Informationen wie möglich an, damit wir Ihnen schneller helfen können.

Versand von Rücksendungen

Der Käufer trägt die Versandkosten der Rücksendungen. Der Versand der Retouren erfolgt ebenfalls auf Gefahr des Käufers. Dies bedeutet, dass Warmex nicht für Schäden oder den Verlust von zurückgegebenen Artikeln verantwortlich ist.

Tipp: Fragen Sie die Postagentur immer nach einem Track & Trace-Code.

Bedingungen

Sie können die Ware innerhalb der 14-tägigen Testphase kostenlos zurücksenden. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware. Wenn mehrere Artikel in einem bestellt wurden, können Sie bis zu 14 Tage nach Erhalt des letzten Artikels zurückkehren. Wenn es vernünftigerweise möglich ist, muss der Artikel unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Handhabung

Sobald die zurückgesendeten Produkte bei Warmex eingetroffen sind, wird die Ware vor der Rechnungsstellung oder einem Teil davon auf eventuelle Schäden überprüft.
Wenn das Produkt beschädigt ist, kann die Wertminderung von dem zu erstattenden Betrag abgezogen werden.
Der gutgeschriebene Betrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auf Ihrem Konto eingezahlt.